En termes de part de marché, la Natcom commence à peser lourd. Le nombre de nouveaux clients sur le réseau a considérablement augmenté. De plus en plus de gens se rendent compte que la Natcom est effectivement l’entreprise qui se soucie le plus de la population haïtienne. Malheureusement, des clients se plaignent du blocage de certaines cartes SIM après l’achat.

Cette situation exaspère les uns et trouble les autres. Certains abonnés s’en plaignent directement dans l’espace commentaires pendant les directs de la compagnie sur sa page abonnée. Joint par téléphone, M. Pierre-Paul a tenu à rappeler que les SIM non renfloués dans les heures suivant l’activation seront automatiquement bloqués.

« Renflouez votre compte dès l’activation de votre SIM Natcom de peur qu’elle ne soit bloquée”, a conseillé le responsable des relations publiques de la Natcom Josué Pierre-Paul. Selon les normes définies par les autorités, le client doit renflouer son compte pendant les heures qui suivent l’achat pour éviter le blocage de la carte SIM. Le renflouement après l’achat est une garantie que le propriétaire de la carte est bel et bien actif.